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Normas Internas para todos los Moderadores de
#Amistad
01. Tratemos de llevar la sala en paz y armonía. A los nuevos moderadores de la sala hacerles sentir que son bienvenidos. Ayudarles de acuerdo a nuestro tiempo y disposición. Aceptemos nuevas ideas y/o críticas constructivas para mejora de la sala.
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02. Si no estamos moderando y vemos que hay problemas en la sala, avisar a los @ que estén en la sala de ops. Si no están disponibles o no responden, te subes, baneas y después de un momento te bajas. No subirse, banear y bajarse. Eso deja en evidencia a los demás compañeros.
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03. Nunca perder la compostura ante los usuarios, cualquier cosa que pase se comenta en el ops. Discutir con los usuarios será motivo de amonestación o pérdida de registro.
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04. Un @ no puede quitar bans de otro @ si está presente en la sala. Cualquier queja del usuario debemos decirle que contacte con el @ que le realizó el ban. En caso de ban erróneo, el @ en cuestión debe remediarlo, quitando el ban. Abriendo privado al usuario afectado para pedirle disculpas e invitarlo a la sala.
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05. No se puede estar de @ con otro nick que no sea el que se tenga registro en el canal. Así evitamos que los usuarios se confundan y sepan en cada momento quien está moderando.
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06. Evitemos discutir entre compañeros. Cualquier malentendido tratarlo en la sala de ops o en privado. Llegar a una solución pacífica, como personas adultas y civilizadas.
07. Si un @ está avisando o solucionando algo en el canal no nos inmiscuyamos, a menos que dicho @ nos pida ayuda u opinión. No nos entrometamos en su aviso o ban, ni hagamos un ban si otro @ está ya en ello.
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08. Si algún usuario nos pide ayuda, tenemos que tener la mejor disposición para ayudarle. Si estamos ocupados, debemos responder y explicarle que se le atenderá apenas nos sea posible y termine con otra ayuda. Jamás decirle que estamos ocupados y no tenemos tiempo o referirle que consulte a otro @, a no ser que tengamos que irnos por algún motivo.
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09. Cualquier duda o situación que pase en el canal se habla en la sala de ops. No hacerlo en el general de la sala. No se puede bajo ninguna circunstancia llamar la atención, comentar o discrepar sobre un ban de otro compañero en la sala general.
10. Revisar la lista de bans por si hay algunos pasados de tiempo. A veces el bot no los elimina y no pueden estar en el listado más de 60 minutos.
11. No debemos permanecer más de 10 minutos de idle con la @ puesta. Si tenemos que ausentarnos y no sabemos cuánto vamos a tardar, entonces lo aconsejable es bajarnos.
12. Si tenemos registros en otras salas lo aconsejable sería que fuéramos rotando en las salas que moderamos. No es obligatorio permanecer subidos, pero si lo estamos es porque estaremos para ayudar y vigilar que la sala funcione bien.
Tampoco se puede estar siempre bajado y estar moderando en otras salas solamente. Si tenemos la @ es para ayudar el buen funcionamiento de la sala, no para adornar nuestro nick.
13. La inactividad de un @ por más de un mes podría significar la pérdida de registro en el canal. Si dicho @ decidiera volver, la administración de la sala decidirá incorporarlo o no, sin tener que hacer formación.
14. Ante la duda lo mejor es no banear y plantear la situación en el canal de ops. Es preferible dejarlos estar a realizar un ban mal ejecutado y de esta forma evitarnos futuras quejas.
15. Banear solamente los nicks que sean explícitos. Solo baneemos el nick y de esa forma tendrán la posibilidad de cambiarlo si desearan regresar a la sala. Ante nicks que no estemos seguros, les dejamos que continúen en la sala y estamos pendientes de lo que escriban.
16. Cualquier información tratada en ops no debe salir de la sala de ops. De no cumplirse esta norma podría ser motivo de pérdida de registro.